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作者:洪秀鑾/著 出版社:平安文化 出版日期:2002年10月01日 語言:繁體中文 ISBN:9578032838 裝訂:平裝

內容簡介

博客來書籍館;溝通使你更有魅力

top 內容簡介『學習溝通』,Never too late!想了解你的『傾聽EQ』高或低?與人交談時,你會全心注意對方,並保持眼神接觸?為了讓對方自由發表,你會以鼓舞他人的態度傾聽?你會耐心聽完別人說話,不會中途打斷別人?想知道你是『老虎型』溝通者還是『海豚型』?你的說話速度非常快?在壓力下,你工作得更起勁?你覺得自己的表達方式直接了當、不拖泥帶水?想加強你的『肢體語言敏感度』嗎?面帶微笑、兩眼凝視著談話對象的含意為何?談話的時候東張西望、注意力不集中的含意為何?緊皺雙眉、嘴角下垂的含意為何?本書作者精心設計的一系列有趣的測驗,讓你了解自己的溝通型態,解放前所未有的溝通潛力!作者簡介洪秀鑾,有『包裝皇后』的美譽,亦是知名的企業形象顧問。一九八九年,毫無管理背景的洪秀鑾,單槍匹馬遠赴丹麥,以動人心弦的表現通過TMI(TIME MANAGER INTERNATIONAL)國際講師的甄試,並被TMI總裁任命為全球『中文地區代表』,在女性鳳毛麟角的管理界,又一躍成為『管理界的黑馬皇后』!洪秀鑾一直深信:『抉擇需要勇氣,蛻變需要動能。』也因此造就她一次又一次的浴火重生。目前擔任TMI國際講師、以人為先管理顧問公司總經理。她為企業團體設計的『以人為先』、『個人形象與企業形象』、『傾聽員工心聲』、『組織變革管理』及『卓越服務』等課程,均廣獲各企業的一致好評與熱烈回響。洪秀鑾的創作力也十分旺盛,作品散見各大報章雜誌,著有《關鍵溝通》、《吃喝玩樂好溝通》、《溝通使你更有魅力》、《攻心服務》、《卓越服務》、《優質服務》等書。

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